Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 9 septembre 2025

1. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

Le présent site www.divinitel.com est édité par :
SAS GWEVA ÉDITIONS SVA
70 Impasse du Bellay – 83700 Saint-Raphaël – France
SIRET : 988 049 847 00011
TVA : FR79988049847
Email : gmp@gweva.fr
Divinitel est une marque déposée à l’INPI.

2. OBJET DES CGV

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la société SAS GWEVA ÉDITIONS SVA fournit aux utilisateurs ses services de consultation de voyance à distance par téléphone.

3. NATURE DES SERVICES

Les services proposés sont des consultations de voyance à distance (par téléphone), réalisées par des intervenants sélectionnés pour leur sérieux. Ces consultations ont un caractère exclusivement récréatif et spirituel.

Elles ne constituent en aucun cas une science exacte, ni un service médical, juridique, psychologique ou financier.

4. MODALITÉS D’ACCÈS AUX SERVICES

4.1. Service Audiotel – 0890 30 20 10

• Service accessible sans carte bancaire, via un numéro à tarification majorée.

• Prix : 0,60 €/min + prix d’un appel local.

• Facturation opérée directement sur la facture téléphonique de l’appelant.

• Service réservé aux majeurs (18 ans et plus).

• L’appel implique acceptation pleine et entière des présentes CGV.

• Aucun droit de rétractation n’est applicable (cf. art. L221-28 du Code de la consommation – contenu immédiatement consommable).

4.2. Service Carte Bancaire – 01 77 48 74 00

• Ligne classique, non surtaxée (prix d’un appel local).

• Le règlement de la consultation s’effectue préalablement par carte bancaire, via une interface de paiement sécurisée.

• Une fois le paiement validé, l’utilisateur est mis en relation avec un(e) voyant(e).

• Aucune consultation ne peut être remboursée après exécution du service.

• Le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation en cochant la case dédiée avant le paiement (prestations exécutées sur support immatériel – article L221-28 du Code de la consommation).

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont exprimés en euros TTC.
La société se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis.
Le client est informé du prix avant la mise en relation.

6. DISPONIBILITÉ DES SERVICES

Les services sont accessibles tous les jours, dans la limite des disponibilités des intervenants.
La société ne peut être tenue responsable en cas d’indisponibilité temporaire du service ou de surcharge réseau.

7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

L'utilisateur reconnaît que les prestations délivrées relèvent de la voyance et des arts divinatoires, et qu’elles n’ont aucune valeur scientifique ou médicale reconnue.

La SAS GWEVA ÉDITIONS SVA ne saurait être tenue responsable des décisions prises par l'utilisateur à la suite d’une consultation, ni des éventuels effets psychologiques, émotionnels ou relationnels.

8. OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

• Être âgé d’au moins 18 ans au moment de la consultation.

• Fournir des informations exactes lors du paiement ou de la prise de contact.

• S’abstenir de tout comportement injurieux ou abusif envers les consultants ou les opérateurs.

9. DROIT APPLICABLE – RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, l'utilisateur peut saisir un médiateur de la consommation ou porter l’affaire devant les tribunaux compétents.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD.
Pour toute demande d’accès, de rectification ou de suppression, l’utilisateur peut contacter : gmp@gweva.fr
Voir notre [Politique de Confidentialité].

11. MODIFICATION DES CGV

La société se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande ou de l’appel.