En vigueur au 27 novembre 2025
IMPORTANT : Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site divinitel.com. En accédant au Site ou en utilisant les Services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.
Dans les présentes CGU, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :
« Éditeur » : SAS GWEVA EDITIONS SVA, société par actions simplifiée, SIREN 988 049 847, dont le siège social est situé 70 Impasse du Bellay, 83700 Saint-Raphaël.
« Site » : le site internet accessible à l'adresse divinitel.com et l'ensemble de ses pages.
« Services » : les prestations de voyance, cartomancie, astrologie, médiumnité et toutes prestations ésotériques proposées par téléphone via le Site.
« Utilisateur » : toute personne physique majeure accédant au Site ou utilisant les Services.
« Intervenant » : toute personne proposant des prestations de voyance ou arts divinatoires via les Services.
« Consultation » : échange téléphonique entre un Utilisateur et un Intervenant.
2.1. Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du Site et des Services par les Utilisateurs.
2.2. Les CGU s'appliquent à tout accès et toute utilisation du Site, quelle que soit la modalité d'accès utilisée (ordinateur, tablette, smartphone, etc.).
2.3. L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. L'utilisation continue du Site après publication des modifications vaut acceptation des CGU modifiées.
3.1. Conditions d'âge
L'accès aux Services est strictement réservé aux personnes physiques majeures (18 ans révolus ou âge de la majorité légale dans le pays de résidence de l'Utilisateur). En utilisant les Services, l'Utilisateur certifie avoir atteint l'âge de la majorité légale.
3.2. Capacité juridique
L'Utilisateur déclare avoir la pleine capacité juridique pour s'engager au titre des présentes CGU.
3.3. Personnes vulnérables
Les Services sont déconseillés aux personnes en situation de fragilité psychologique, de détresse émotionnelle grave, ou sous tutelle/curatelle. L'Éditeur recommande à ces personnes de consulter des professionnels de santé compétents.
3.4. Accès technique
L'Utilisateur est responsable de son équipement et de sa connexion permettant l'accès au Site et aux Services.
L'UTILISATEUR RECONNAÎT ET ACCEPTE EXPRESSÉMENT QUE :
4.1. Les Services de voyance, cartomancie, astrologie, médiumnité et arts divinatoires sont proposés EXCLUSIVEMENT À TITRE DE DIVERTISSEMENT ET DE LOISIR.
4.2. Les Services ne reposent sur aucune base scientifique établie et relèvent du domaine des croyances personnelles.
4.3. L'Éditeur et les Intervenants NE GARANTISSENT AUCUNEMENT l'exactitude, la véracité, la fiabilité ou la réalisation des prédictions, révélations, conseils ou informations délivrés lors des Consultations.
4.4. Les Consultations ne constituent EN AUCUN CAS des consultations médicales, psychologiques, juridiques, financières ou professionnelles et ne sauraient s'y substituer.
4.5. L'Utilisateur utilise les Services EN TOUTE CONNAISSANCE DE CAUSE, sous sa seule et entière responsabilité, et ne pourra en aucun cas engager la responsabilité de l'Éditeur ou des Intervenants pour les conséquences directes ou indirectes de l'utilisation des Services.
5.1. L'Utilisateur s'engage à :
- Utiliser le Site et les Services conformément à leur destination et aux présentes CGU
- Fournir des informations exactes et sincères
- Ne pas utiliser les Services de manière abusive, frauduleuse ou illicite
- Ne pas enregistrer les Consultations sans autorisation préalable de l'Intervenant
- Ne pas tenter de contacter les Intervenants en dehors des canaux prévus
- Respecter les Intervenants et adopter un comportement courtois
5.2. L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser les Services comme substitut à une consultation médicale, psychologique, juridique ou financière.
5.3. L'Utilisateur reconnaît que les Consultations ne doivent pas influencer des décisions importantes de vie sans consultation préalable de professionnels compétents.
6.1. L'Éditeur s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer l'accès au Site et aux Services, sous réserve des opérations de maintenance et des circonstances indépendantes de sa volonté.
6.2. L'Éditeur ne garantit pas la disponibilité permanente et ininterrompue du Site et des Services.
6.3. L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre l'accès au Site ou aux Services, à tout moment, pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison.
7.1. Les Intervenants proposant des Consultations via les Services exercent leur activité de manière indépendante. Ils ne sont pas salariés de l'Éditeur.
7.2. L'Éditeur met à disposition une plateforme technique permettant la mise en relation entre les Utilisateurs et les Intervenants.
7.3. Les opinions, prédictions et conseils exprimés par les Intervenants leur sont personnels et n'engagent pas l'Éditeur.
7.4. L'Éditeur ne garantit pas les compétences, qualifications ou aptitudes des Intervenants, les arts divinatoires ne faisant l'objet d'aucune réglementation professionnelle ni certification officielle.
8.1. Service audiotel
Numéro : 0890 30 20 10
Tarif : 0,60€ TTC/minute + coût de l'appel selon opérateur
Le tarif est annoncé en début d'appel. L'Utilisateur peut raccrocher sans frais dans les premières secondes.
8.2. Service par carte bancaire
Numéro : 01 77 48 74 00
Forfaits à partir de 15€ TTC
8.3. L'Utilisateur reconnaît avoir été informé des tarifs avant toute utilisation des Services.
8.4. Les paiements sont définitifs et non remboursables, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation relatif aux services de loisirs devant être fournis à une date déterminée.
9.1. Les Intervenants s'engagent à ne pas :
- Proposer des « travaux occultes », rituels payants ou magie
- Promettre des « retours affectifs » ou résultats garantis
- Créer une dépendance psychologique chez l'Utilisateur
- Effrayer ou manipuler l'Utilisateur
- Se substituer aux professionnels de santé, du droit ou de la finance
9.2. L'Utilisateur est invité à signaler tout comportement contraire à ces règles à rgpd@gweva.fr
10.1. L'Éditeur ne pourra être tenu responsable :
- Du contenu des Consultations et des propos tenus par les Intervenants
- Des prédictions, conseils ou informations délivrés lors des Consultations
- Des décisions prises par l'Utilisateur suite à une Consultation
- Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des Services
- De la non-réalisation des prédictions ou conseils
- De l'interprétation faite par l'Utilisateur des informations reçues
- Des dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté
10.2. En tout état de cause, la responsabilité de l'Éditeur, si elle devait être engagée, serait limitée au montant payé par l'Utilisateur pour la Consultation concernée.
10.3. L'Éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.
11.1. L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, graphismes, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à l'Éditeur ou à ses partenaires.
11.2. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée de ces éléments constitue une contrefaçon passible de sanctions pénales.
Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de Confidentialité accessible depuis les Mentions Légales. Contact RGPD : rgpd@gweva.fr
13.1. L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'un Utilisateur aux Services en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
13.2. L'Utilisateur peut cesser d'utiliser les Services à tout moment sans formalité particulière.
14.1. Les présentes CGU sont régies par le droit français.
14.2. En cas de litige, l'Utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La liste des médiateurs agréés est disponible sur le site du Ministère de l'Économie.
14.3. À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de la Cour d'appel d'Aix-en-Provence.
15.1. Nullité partielle
Si l'une des clauses des présentes CGU était déclarée nulle, cette nullité n'affecterait pas les autres clauses qui demeureraient applicables.
15.2. Tolérance
Le fait pour l'Éditeur de ne pas se prévaloir d'un manquement de l'Utilisateur à l'une de ses obligations ne saurait être interprété comme une renonciation à l'obligation en cause.
EN UTILISANT LE SITE OU LES SERVICES, L'UTILISATEUR RECONNAÎT AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ SANS RÉSERVE LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION.
Dernière mise à jour : 27 novembre 2025