Politique de confidentialité

Version en vigueur au 27/09/2026.

1. Responsable du traitement

GWEVA EDITIONS SVA, société par actions simplifiée (SAS), SIREN 988 049 847, dont le siège social est situé [à compléter]. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : rgpd@gweva.fr.

2. Sur le site : ni cookie, ni traceur

Le site divinitel.com ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun outil de mesure d'audience, aucun traceur publicitaire, aucun bouton de réseau social et ne charge aucune ressource depuis un serveur tiers : polices, images et photographies des voyants sont servies par le site lui-même. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Les alertes navigateur, décrites plus bas, ne fonctionnent qu'avec votre accord explicite.

Comme tout serveur web, l'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date, navigateur). Ils sont nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site, sur le fondement de l'intérêt légitime de l'éditeur, conservés pour une durée limitée et ne servent à aucun profilage.

Vos préférences d'alerte (voyants suivis) sont aussi gardées dans votre navigateur, pour l'affichage des boutons ; elles n'en sortent pas, sauf dans le cadre décrit ci-dessous.

3. Traitements, finalités et bases légales

Consultations par téléphone. Données traitées : numéro appelant, numéro composé, date, heure et durée de l'appel, voyant consulté, montant facturé et, sur la ligne carte bancaire, les informations de paiement, saisies et traitées directement par le prestataire de paiement. Finalités : acheminer l'appel, fournir et facturer la consultation, traiter les réclamations, prévenir la fraude et les abus, respecter les obligations comptables. Bases légales : exécution du contrat, obligations légales, intérêt légitime (prévention de la fraude, défense des droits de l'éditeur).

Ce que vous confiez au voyant pendant la consultation n'est utilisé que pour la consultation elle-même. Le voyant est tenu à la discrétion. Si des appels venaient à être enregistrés, notamment pour le contrôle de la qualité ou le traitement des réclamations, vous en seriez informé au début de l'appel, avant toute facturation.

Thème amour du moment. Données traitées : prénom, date, heure et pays de naissance, situation affective déclarée et, si vous le souhaitez, le prénom et la date de naissance d'une autre personne ; adresse e-mail et confirmation de paiement transmises par Stripe ; horodatage de l'acceptation des conditions et de la demande de fourniture immédiate, empreinte non réversible de l'adresse IP. Finalités : établir et fournir le document, preuve de la commande et des acceptations, comptabilité. Bases légales : exécution du contrat, obligations légales, intérêt légitime (preuve).

Alertes navigateur. Si vous demandez à être alerté quand un voyant se connecte, votre navigateur vous demande d'abord votre accord. Sont alors traités : l'adresse d'abonnement et les clés techniques fournies par votre navigateur, vos préférences (tous les voyants ou voyants suivis) et les dates des alertes envoyées. Ces données ne permettent pas à l'éditeur de connaître votre identité. Finalité : vous envoyer ces alertes, dans la limite de 4 par jour. Base légale : votre consentement, que vous retirez à tout moment avec le bouton "Désactiver" ou dans les réglages de votre navigateur. Le contenu des alertes est chiffré : le service de notification de votre navigateur (Google, Mozilla, Apple ou Microsoft selon le navigateur) l'achemine sans pouvoir le lire.

Courriels. Les messages adressés à sva@gweva.fr ou rgpd@gweva.fr sont traités pour y répondre, sur le fondement de l'intérêt légitime de l'éditeur ou de ses obligations légales.

L'éditeur ne vend ni ne loue aucune donnée, n'envoie aucune prospection commerciale et ne prend aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Données concernant un tiers

Si vous renseignez le prénom et la date de naissance d'une autre personne pour le thème amour, vous vous engagez à avoir obtenu son accord. Ces informations sont limitées au strict nécessaire, servent uniquement au calcul du document et sont supprimées dans les mêmes délais que les vôtres.

5. Destinataires

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de l'éditeur et, dans la limite de leurs missions, à :

• la plateforme de consultation, qui achemine les appels, met en relation avec les voyants et encaisse les paiements par carte ; elle agit pour le compte de l'éditeur ou, pour ses propres obligations, notamment de paiement et de lutte contre la fraude, en qualité de responsable de traitement distinct ;
• les voyants, pour la seule durée de la consultation ;
• l'opérateur de téléphonie du client, pour la facturation de la ligne 0890 30 20 10 ;
• Stripe, prestataire de paiement du thème amour, responsable de ses propres traitements liés au paiement ;
• l'hébergeur du site, Hostinger International Ltd ;
• le service de notification de votre navigateur, pour les alertes que vous avez demandées, qui n'en reçoit que le contenu chiffré ;
• les autorités administratives ou judiciaires, sur demande légalement fondée.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Le site est hébergé dans l'Union européenne. Certains prestataires, en particulier le prestataire de paiement, peuvent transférer des données hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD, telles qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durées de conservation

• Données de naissance, données du tiers et document PDF du thème amour : supprimés 35 jours après la commande ; commande non payée : supprimée après 2 jours.
• Trace de la commande (identifiant, dates, montant, référence du paiement) et preuve des acceptations : conservées 10 ans, durée de conservation des pièces comptables.
• Données d'appel : conservées le temps nécessaire à la facturation et au traitement des réclamations, puis archivées pendant les délais de prescription légaux avant suppression.
• Abonnement aux alertes : jusqu'à sa désactivation ; supprimé automatiquement si le navigateur le déclare expiré, ou 13 mois après votre dernière visite sur le site.
• Correspondances : 3 ans à compter du dernier échange, sauf litige en cours.
• Journaux techniques du serveur : durée limitée fixée par l'hébergeur, dans la limite d'un an.

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les liens de téléchargement sont personnels, signés et limités dans le temps ; les commandes sont stockées dans un répertoire inaccessible depuis le web. Les données de carte bancaire ne transitent jamais par le site de l'éditeur.

9. Mineurs

Les services sont réservés aux personnes majeures. L'éditeur ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs ; toute donnée de cette nature portée à sa connaissance est supprimée.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par le règlement (UE) 2016/679 et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, de portabilité pour les données que vous avez fournies, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à rgpd@gweva.fr. Afin de retrouver vos données et d'éviter qu'un tiers n'y accède, précisez le numéro depuis lequel vous avez appelé et la date de l'appel, ou l'adresse e-mail utilisée pour la commande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif peut vous être demandé. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois, prolongeable dans les cas prévus par le RGPD. Certaines données ne peuvent être effacées tant qu'une obligation légale impose leur conservation.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).